Guides et conseils pour votre transport PMR
Parce qu’un trajet serein commence par des réponses claires, nous vous expliquons notre accompagnement et la meilleure façon de préparer votre déplacement.
Une question personnelle ?
Chaque situation est différente. Nous prenons le temps d’écouter votre besoin.
0478 87 06 59Des informations utiles, avant le premier appel
Ces guides répondent aux questions que se posent le plus souvent les passagers, les familles et les professionnels qui organisent un trajet.
Notre priorité : une relation claire et humaine
Une personne à mobilité réduite ne doit pas avoir à deviner si le véhicule conviendra, si son fauteuil peut être accueilli ou quelles informations donner. Notre rôle commence avant le trajet : écouter, poser les bonnes questions et confirmer ce qui peut être organisé.
Nous cherchons à offrir un service client de référence à Bruxelles, fondé sur la disponibilité, la ponctualité, le respect et une communication simple. Si une situation demande une organisation particulière, dites-le-nous sans hésiter : une information donnée à l’avance permet une meilleure prise en charge.
Appelez-nous. Nous préférons prendre quelques minutes pour comprendre votre besoin plutôt que de laisser une incertitude avant le départ.